Términos de Servicio

Al registrarte para una cuenta, embeber nuestro SDK o widget, o llamar a nuestras APIs, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si usas Thaliq en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para vincular a esa organización. Si no tienes esa autoridad, no uses el servicio.

Thaliq provee infraestructura para construir, desplegar y operar agentes IA — ruteo multi-modelo, gateway MCP, RAG, human-in-the-loop y observabilidad — expuestos vía SDK, REST API, widget e integraciones de canal.

Podemos modificar, agregar o remover funcionalidades en cualquier momento. Para cambios materiales que reduzcan la funcionalidad de un plan pago, daremos 30 días de aviso.

• Eres responsable de la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de tus API keys. Rótalas si fueron comprometidas.
• Eres responsable de toda actividad bajo tu cuenta, incluyendo la de usuarios que invitaste.
• Debes proveer información precisa al registrarte, y mantenerla actualizada.
• Debes ser mayor de 16 años para crear una cuenta.

Aceptas no usar el servicio para:

• Violar ninguna ley, regulación o derecho de terceros.
• Construir agentes que se hagan pasar por humanos sin divulgarlo, que defrauden a usuarios, o que faciliten acoso, discurso de odio o explotación sexual.
• Generar o distribuir malware, spam, contenido de phishing o contenido que infrinja propiedad intelectual.
• Realizar ingeniería inversa del servicio, intentar saltar los límites del plan, o acceder a datos que no pertenecen a tu tenant.
• Revender, sublicenciar o reetiquetar el servicio salvo lo expresamente permitido por tu plan (ej. white-label en Enterprise).
• Sobrecargar el servicio al punto de degradarlo para otros clientes.

Podemos suspender o terminar cuentas que violen esta sección, con aviso cuando sea posible e inmediatamente cuando sea necesario para proteger el servicio o a otros clientes.

Mantienes la propiedad de los datos que subes, los prompts que escribes, las especificaciones de agente que configuras, y los outputs generados para ti. No reclamamos propiedad sobre nada de eso.

Nos otorgas una licencia limitada para alojar, procesar y transmitir tu contenido con el único propósito de proveerte el servicio. No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA de propósito general, y no lo compartimos con otros clientes.

Eres responsable de asegurar que tienes los derechos para subir, procesar y usar los datos que pones en el servicio — incluyendo el consentimiento de los usuarios finales cuyos datos procesas a través de tus agentes.

Thaliq, nuestra marca, nuestro producto, nuestras APIs y nuestra documentación están protegidos por leyes de propiedad intelectual y siguen siendo de nuestra propiedad. Nada en estos Términos te otorga ningún derecho o licencia sobre nuestra propiedad intelectual salvo el derecho limitado de usar el servicio según tu plan.

Si nos das feedback, sugerencias o ideas sobre el servicio, podemos usarlas sin obligación ni compensación. Enviar feedback es voluntario.

Ofrecemos planes gratuitos y pagos. Los planes pagos se facturan mensual o anualmente por adelantado, en la moneda listada en la página de precios. El uso sobre las cuotas del plan se factura a las tarifas publicadas en la página de precios.

• Los pagos son no reembolsables salvo cuando lo exija la ley.
• Podemos cambiar los precios con al menos 30 días de aviso para renovaciones. Los precios del período de facturación actual están bloqueados.
• Pagos fallidos pueden resultar en suspensión del servicio después de darte aviso razonable para resolverlo.
• Eres responsable de cualquier impuesto aplicable a tu uso del servicio que no sea cobrado por nosotros.

Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración del producto. Podemos terminar o suspender tu acceso por incumplimiento material de estos Términos, con aviso cuando sea posible.

En la terminación: tu acceso termina, tus datos se retienen por 30 días y luego se eliminan, y cualquier monto impago se vuelve exigible. Las secciones que por su naturaleza deben sobrevivir (PI, responsabilidad, indemnización, ley aplicable) sobreviven a la terminación.

El servicio se provee "como está" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas — incluyendo comerciabilidad, adecuación a un propósito particular, no infracción, o cualquier garantía respecto a la precisión o confiabilidad de los outputs generados por IA.

Los modelos de IA pueden producir contenido inexacto, sesgado o dañino. Eres responsable de revisar los outputs antes de actuar sobre ellos, especialmente para decisiones que afecten usuarios, dinero o compliance. No confíes en outputs de IA para decisiones médicas, legales, financieras o críticas de seguridad sin revisión humana.

En la máxima medida permitida por ley, la responsabilidad total de Thaliq por cualquier reclamo derivado o relacionado con el servicio se limita a los honorarios pagados en los 12 meses previos al evento que da origen al reclamo, o USD 100, lo que sea mayor.

No somos responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos — incluyendo lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos o interrupción de negocio — incluso si fuimos advertidos de la posibilidad.

Algunas jurisdicciones no permiten estas limitaciones; en esos casos, nuestra responsabilidad se limita a la máxima medida permitida por ley.

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Thaliq, sus afiliadas y personal de cualquier reclamo, demanda o responsabilidad derivada de tu uso del servicio, tu contenido, tu violación de estos Términos, o tu violación de cualquier ley o derecho de tercero.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Para cambios materiales, te notificaremos por correo al menos 30 días antes de que el cambio entre en vigor. Continuar usando el servicio después de la fecha de vigencia constituye aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes de [governing law to be confirmed], sin considerar reglas de conflictos de leyes. Cualquier disputa derivada o relacionada con estos Términos se resolverá en los tribunales competentes de [jurisdiction to be confirmed].

Para clientes en jurisdicciones donde las reglas de protección al consumidor otorgan derechos adicionales, esos derechos no se ven afectados por esta cláusula.

Preguntas sobre estos Términos: hola@thaliq.com.